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"微协商"+"云调解" 今年盐田街道调解各类纠纷过百宗

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"微协商"+"云调解" 今年盐田街道调解各类纠纷过百宗

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人工智能朗读:

随着企业全面复工复产,不少企业都逐步恢复常态,但对于部分企业和员工来说,疫情带来的劳动争议纠纷也亟待解决。对此,盐田区盐田街道结合实际,以科技赋能助力劳动争议化解,巧用“微协商”“云调解”等手段,以“线上模式”开展劳动争议纠纷调解,把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

见圳客户端·深圳新闻网(记者 陈琳君 通讯员 李玉玲)随着企业全面复工复产,不少企业都逐步恢复常态,但对于部分企业和员工来说,疫情带来的劳动争议纠纷也亟待解决。对此,盐田区盐田街道结合实际,以科技赋能助力劳动争议化解,巧用“微协商”“云调解”等手段,以“线上模式”开展劳动争议纠纷调解,把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

盐田区盐田街道多元化解劳动争议纠纷

据悉,今年年初,盐田街道某工地一名工人在工作时因安全生产事故导致受伤,疫情期间一直在医院接受治疗,工地负责人仅在缴交了5000元入院押金后就杳无音讯,截至4月,该名工人共拖欠医药费4万余元。获悉这一情况后,盐田街道排查员彭杰主动介入,通过微信的“线上模式”与该工人沟通,向其普及相关的法律法规,并多次到病房探望,从《工伤保险条例》《劳动合同法》和《企业安全责任制度》等方面引导工人与工地负责人沟通协商。经过多次协商和调解,日前,工地负责人已足额缴交相关医疗费用,工人也已康复出院。

盐田区盐田街道多元化解劳动争议纠纷

近日,盐田街道成功化解了一起劳动争议纠纷。据介绍,深圳市某物流公司司机因高血压病发中风住院,司机家属以工伤为由向公司索赔6万元。双方最终因是否属于工伤存在争议,对赔偿金额无法达成一致意见。调解员经调查发现,该公司并未与该司机签订劳动合同,也未予其购买社保,违反了相关的法律法规。同时,司机病发时并非在工作期间,因此不符合工伤理赔条件。鉴于双方见面时情绪较大,排查员和调解社工采用“背靠背”的调解方法,借助微信、电话、视频等多种方式进行沟通协商,帮助双方冷静后心平气和地参与调解。经过多次约谈走访,讲“工伤条例”,读合同法规定,打“感情牌”,耐心劝导双方在自愿的基础上,换位思考,拉近双方的心理预期,最终使双方达成了一致意见。

据悉,为及时有效化解矛盾纠纷,维护辖区和谐稳定,盐田街道调解员巧妙地运用“法、理、情”等调解方法对当事人进行劝解、感化,坚持以事实为依据,以法律为准绳的调解原则,以法育人、以理服人、以情感人。疫情期间,调解员更是采用“微协商”“云调解”等手段适应当前疫情防控工作要求,电话、微信、走访齐上阵,根据当前法律的相关规定对当事人进行普法教育,快速有效地定纷止争。据统计,自年初以来,盐田街道共组织调解各类纠纷110宗,涉及当事人248人,涉案金额超700万元。

[见圳客户端、深圳新闻网编辑:杨春丽]
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